Для клиентов Тинькофф предусмотрено несколько простых способов, чтобы узнать, на какой стадии проверки находится кредитная заявка. В статье рассмотрим каждый из них и расскажем, какой будет самым быстрым.
Обычно заявку на кредит Тинькофф рассматривает в течение суток, но иногда для принятия решения требуется больше времени. Банк ведет удаленную работу, но для своих клиентов предусмотрел простые и удобные способы связаться с банком. Доступно 4 способа проверки статуса заявки на кредит, и все они позволяют обойтись без личного визита в отделение банка (которых у него и так нет).
В онлайн банке
В течение часа после того, как заявка была отправлена, ее статус можно будет проверить на сайте tinkoff.ru. Новым пользователям нужно нажать «Войти» и ввести номер телефона, указанный в заявке.
На него придет код подтверждения, после ввода которого откроется страница со статусом заявки.
Тому, кто подавал заявку на кредит, уже будучи клиентом банка, отследить статус ее обработки можно в личном кабинете десктопной версии или в мобильном приложении Тинькофф. В ЛК на главной странице сайта заявка будет отображаться сбоку экрана, над перечнем уже открытых продуктов.
В мобильном приложении заявка также отобразится на главном экране.
увеличить картинку
После обработки заявки (в случае положительного решения) в чате придет сообщение о согласовании встречи с представителем банка. Дебетовую карту с зачисленным на ее остаток кредитом и договор привезут по удобному для клиента адресу.
Другие способы
Если возникли вопросы о рассмотрении заявки или дополнительные пожелания, можно связаться со службой поддержки банка в чате на сайте или в приложении Тинькофф банка. Здесь можно уточнить ставку или максимальную сумму, которую одобрил банк. Новым пользователям, которые до этого не оформляли продукты Тинькофф банка, понадобится дополнительно указать ФИО и паспортные данные, чтобы сотрудник банка смог идентифицировать клиента.
Для звонков по России действует бесплатный номер 8(800)755-10-10, из-за рубежа звонки принимают на +7(495)648-11-11. По этим телефонам можно задать вопросы или уточнить место и время встречи. А также можно отменить заявку, если по каким-либо причинам клиент передумал оформлять кредит.