Для удобства работы со счетами и операциями клиентам банка ВТБ доступен онлайн-кабинет. Получить доступ к нему можно не только в офисе банка, но и с помощью мобильного приложения и десктопной версии. Как создать за пару минут личный кабинет в ВТБ Онлайн, расскажем в статье.
При оформлении договора на любой продукт ВТБ сотрудник банка зарегистрирует клиенту и онлайн кабинет. Если клиент потеряет данные для авторизации, позже он сможет восстановить доступ в офисе или самостоятельно – через онлайн-банк с ПК или через мобильное приложение.
Как открыть личный кабинет в офисе или через банкомат
Доступ к онлайн-банку восстановят в любом офисе, достаточно обратиться к сотруднику с паспортом. Клиенту выдадут бланк с уникальным номером клиента (УНК) и попросят придумать логин и пароль для входа. В дальнейшем для удаленного доступа к этим данным понадобится контактный телефон. Поэтому важно сообщить сотруднику банка, если номер клиента изменился, чтобы он обновил сведения в базе – иначе клиент не сможет зайти в личный кабинет.
А также можно получить данные в любом банкомате группы ВТБ. Для этого следует идентифицировать клиента (вставить карту, воспользоваться сервисом Google Pay или другим схожим способом). В меню «Настройки» следует выбрать «Логин и пароль для ВТБ Онлайн», банкомат распечатает данные в виде чека.
Как создать онлайн-кабинет через смартфон или ПК
После установки мобильного приложения следует ввести номер любой действующей карты или логин, указанный в договоре и нажать «Продолжить».
для увеличения нажмите на картинку
На номер, указанный контактным при регистрации нового пользователя в банке, придет СМС с кодом подтверждения.
для увеличения нажмите на картинку
Затем нужно придумать код доступа, который послужит паролем к приложению банка и дважды ввести его для подтверждения.
увеличить картинку
После чего пользователь получит полный доступ к функционалу онлайн кабинета.
увеличить картинку
А также создать личный кабинет можно на сайте online.vtb.ru. Если на телефоне уже установлено мобильное приложение, предусмотрен быстрый вход по QR-коду. Для этого нужно кликнуть на главной странице соответствующий пункт в меню и следовать инструкции.
для увеличения нажмите на картинку
Главную страницу в мобильном приложении пролистать вниз до пункта «QR-код».
увеличить картинку
Затем подтвердить авторизацию, после чего станет доступна десктопная версия ЛК в онлайн банке.
увеличить картинку
Если мобильное приложение не установлено, следует ввести номер действующей карты, логин или номер телефона, привязанного в банке к клиенту. Затем ввести пароль и нажать «Войти».
для увеличения нажмите на картинку
Если пароль утерян, следует восстановить его через форму под кнопкой входа.
для увеличения нажмите на картинку
На телефон придет код подтверждения смены пароля, после его ввода будет отправлено СМС с временным паролем, который нужно ввести в форме ниже.
для увеличения нажмите на картинку
для увеличения нажмите на картинку
Этот пароль действует ограниченное количество часов и при первом же входе система потребует его сменить на постоянный.
для увеличения нажмите на картинку
После чего клиенту откроется доступ к полному функционалу ЛК десктопной версии онлайн банка ВТБ.
для увеличения нажмите на картинку
Если клиент забыл УНК, посмотреть его можно в договоре или узнать через голосовое меню «Счета, вклады интернет-банк» на горячей линии. Для этого следует набрать 8(800)100-24-24 или короткий номер 1000, звонок бесплатный для жителей регионов. Из столицы и для звонков из других стран служба поддержки доступна по телефону +7(495)777-24-24. Перед обращением следует подготовить паспортные данные для идентификации оператором банка.